Data ultimei actualizări: februarie 2026

1. Scopul procedurii

Această procedură este destinată titularilor de drepturi de proprietate intelectuală care consideră că conținutul lor protejat este utilizat neautorizat pe platforma crissa-agency.com de către utilizatori sau terți.

Procedura se aplică strict pentru sesizări privind încălcări ale drepturilor de proprietate intelectuală și nu pentru raportarea generală a conținutului inadecvat din comunitate, care este reglementată separat.

Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale terților și vom răspunde prompt la notificările conforme privind pretinse încălcări.

2. Tipuri de încălcări care pot fi sesizate

Poți sesiza următoarele categorii de încălcări ale drepturilor tale de proprietate intelectuală:

Încălcări ale drepturilor de autor:

Reproducerea, copierea sau distribuirea neautorizată a operelor tale protejate prin drepturi de autor.

Postarea de texte, imagini, video-uri, audio sau alte materiale create de tine fără autorizația ta.

Utilizarea neautorizată a cursurilor, materialelor educaționale sau conținutului tău digital.

Adaptări, traduceri sau opere derivate create fără acordul tău.

Încălcări ale mărcilor comerciale:

Utilizarea neautorizată a mărcilor tale comerciale, logo-urilor sau semnelor distinctive.

Utilizarea confuză sau înșelătoare a mărcilor tale care ar putea induce în eroare utilizatorii.

Falsificarea sau imitarea mărcilor tale.

Încălcări ale drepturilor conexe:

Utilizarea neautorizată a prestațiilor tale artistice, interpretărilor sau înregistrărilor.

Încălcarea drepturilor producătorilor de fonograme sau videograme.

Alte încălcări ale proprietății intelectuale:

Utilizarea neautorizată a brevetelor, desenelor industriale sau modelelor tale.

Dezvăluirea sau utilizarea neautorizată a secretelor comerciale sau informațiilor confidențiale.

Concurență neloială prin copierea substanțială a produselor sau serviciilor tale.

3. Informații necesare în sesizare

Pentru ca sesizarea ta să fie procesată, trebuie să furnizezi următoarele informații complete și exacte:

Identificarea titularului drepturilor:

Numele complet sau denumirea societății titulare a drepturilor.

Adresa completă de contact.

Adresa de email și număr de telefon.

Calitatea în care acționezi: titular direct, reprezentant autorizat, agent sau avocat.

Identificarea conținutului protejat:

Descrierea detaliată a operei sau materialului protejat care face obiectul drepturilor tale.

Dovezi ale existenței drepturilor tale: certificat de înregistrare, dovada de creare, dată de publicare, înregistrare la ORDA sau organism similar.

Link-uri sau referințe către opera originală pe care o deții.

Exemple ale operei tale pentru comparație cu conținutul pretins încălcător.

Identificarea conținutului încălcător:

Link-ul exact către conținutul de pe platforma noastră care pretinzi că încalcă drepturile tale.

Locația precisă: profil utilizator, postare, comentariu, grup sau altă secțiune.

Descrierea clară a modului în care conținutul respectiv încalcă drepturile tale.

Capturi de ecran sau alte dovezi vizuale ale conținutului încălcător.

Declarații legale:

Declarația că ai convingerea cu bună credință că utilizarea conținutului nu este autorizată de titularul drepturilor, de reprezentantul acestuia sau de lege.

Declarația că informațiile furnizate în sesizare sunt exacte.

Declarația, sub sancțiunea legii pentru declarații false, că ești titularul drepturilor sau ești autorizat să acționezi în numele titularului.

Semnătura electronică sau fizică:

Semnătura electronică, numele complet sau confirmarea identității persoanei autorizate să depună sesizarea.

Data depunerii sesizării.

Toate informațiile trebuie furnizate în limba română, spaniolă sau engleză.

Sesizările incomplete sau care nu conțin informațiile minime necesare nu pot fi procesate.

4. Informații suplimentare solicitate de operator

Pe lângă informațiile obligatorii, operatorul poate solicita informații suplimentare pentru verificarea și procesarea sesizării:

Dovezi suplimentare:

Documente care atestă titularitatea drepturilor: contracte de cesiune, licențe, hotărâri judecătorești.

Certificări sau înregistrări oficiale ale drepturilor de proprietate intelectuală.

Corespondență anterioară cu utilizatorul încălcător, dacă există.

Dovezi ale prejudiciului suferit sau ale utilizării comerciale neautorizate.

Clarificări:

Detalii suplimentare despre modul specific în care conținutul încalcă drepturile tale.

Explicații tehnice sau juridice privind baza sesizării.

Informații despre eventuale licențe sau autorizații acordate terților.

Procură sau mandat:

Dacă acționezi ca reprezentant, procură notarială sau mandat scris care atestă autoritatea ta de a acționa în numele titularului.

Documentele de identificare ale reprezentantului legal.

Refuzul de a furniza informațiile suplimentare solicitate poate duce la respingerea sau întârzierea procesării sesizării.

5. Procesarea sesizării

După primirea sesizării complete, operatorul va urma următorii pași:

Confirmarea primirii:

Vei primi o confirmare că sesizarea ta a fost primită și este în curs de evaluare.

Verificarea validității:

Verificăm dacă sesizarea conține toate informațiile necesare și respectă forma cerută.

Analizăm dovezile furnizate pentru a stabili dacă există o bază primă facie pentru pretinsa încălcare.

Evaluarea conținutului:

Examinăm conținutul semnalat și comparăm cu opera protejată pe care o revendici.

Verificăm dacă există excepții legale aplicabile sau utilizări permise de lege.

Analizăm contextul utilizării și scopul acesteia.

Notificarea utilizatorului:

Utilizatorul care a postat conținutul va fi notificat despre sesizare și va avea posibilitatea să răspundă sau să depună o contra-sesizare.

Informațiile tale de contact pot fi dezvăluite utilizatorului conform procedurii legale.

Decizia și măsurile:

Operatorul va lua o decizie informată bazată pe informațiile disponibile.

Vei fi notificat despre decizie și măsurile aplicate.

Procesarea se realizează într-un termen rezonabil, în funcție de complexitatea cazului și volumul de sesizări.

6. Măsuri posibile

În funcție de evaluarea sesizării, operatorul poate lua următoarele măsuri:

Eliminarea conținutului:

Ștergerea imediată a conținutului pretins încălcător de pe platformă.

Eliminarea completă și definitivă a materialului din toate locațiile în care apare.

Restricționarea accesului:

Blocarea temporară a accesului la conținut până la clarificarea situației.

Dezactivarea funcționalității de partajare sau descărcare pentru materialul respectiv.

Avertizare utilizator:

Notificarea oficială a utilizatorului despre încălcare și solicitarea de încetare.

Informarea despre consecințele continuării comportamentului încălcător.

Suspendare sau închidere cont:

Suspendarea temporară a contului utilizatorului care a încălcat drepturile.

Închiderea definitivă a contului în cazul încălcărilor grave sau repetate.

Restricționarea capacității de a posta conținut în viitor.

Respingerea sesizării:

Dacă sesizarea este incompletă, nefondată sau abuzivă, aceasta poate fi respinsă fără aplicarea de măsuri.

Vei fi notificat despre motivele respingerii.

Transmiterea informațiilor:

În anumite cazuri, informațiile tale de contact pot fi transmise utilizatorului pentru rezolvare directă.

Cazurile grave pot fi raportate autorităților competente la solicitarea ta sau din oficiu.

Operatorul nu este obligat să investigheze în profunzime validitatea drepturilor tale sau să determine definitiv existența încălcării, ci acționează pe baza informațiilor furnizate cu bună credință.

Măsurile aplicate pot fi temporare sau definitive, în funcție de circumstanțe.

7. Contra-sesizare

Utilizatorul ale cărui conținut a fost eliminat sau restricționat ca urmare a sesizării tale poate depune o contra-sesizare dacă consideră că eliminarea a fost greșită.

Contra-sesizarea trebuie să conțină:

Identificarea utilizatorului și datele de contact.

Identificarea conținutului eliminat și locația unde se afla.

Declarația că utilizatorul consideră cu bună credință că eliminarea a fost rezultatul unei identificări greșite sau erori.

Consimțământul la jurisdicția instanțelor competente.

Dovezi care susțin legalitatea utilizării sau inexistența încălcării.

Procesarea contra-sesizării:

Operatorul va transmite contra-sesizarea către tine ca titular al drepturilor.

Vei avea posibilitatea să răspunzi la contra-sesizare.

Dacă nu inițiezi o acțiune legală împotriva utilizatorului într-un termen rezonabil, operatorul poate restaura conținutul eliminat.

Dacă furnizezi dovezi ale inițierii unei acțiuni legale, conținutul va rămâne eliminat până la rezolvarea litigiului.

Decizia finală privind restaurarea sau menținerea eliminării aparține operatorului, ținând cont de toate circumstanțele și obligațiile legale.

8. Abuz de procedură și consecințe

Sesizările false, abuzive sau făcute cu rea credință subminează sistemul de protecție a proprietății intelectuale și pot cauza prejudicii utilizatorilor și operatorului.

Sunt considerate abuzive:

Sesizări false sau fără fundament real.

Sesizări făcute pentru a cenzura conținut legitim sau opinii cu care nu ești de acord.

Sesizări făcute pentru a hărțui, intimida sau prejudicia utilizatori.

Sesizări repetitive pentru același conținut după ce a fost stabilit că nu există încălcare.

Declarații false sau furnizarea intenționată de informații înșelătoare.

Pretinderea de drepturi pe care nu le deții efectiv.

Consecințe pentru sesizări abuzive:

Respingerea automată a sesizărilor viitoare.

Interdicția de a mai utiliza procedura de sesizare.

Răspunderea civilă pentru prejudiciile cauzate utilizatorului sau operatorului prin sesizări false.

Recuperarea costurilor legale și administrative generate de procesarea sesizărilor abuzive.

Acțiuni legale pentru declarații false, defăimare sau alte infracțiuni aplicabile.

Sesizarea autorităților competente în cazuri grave.

Asigură-te că sesizarea ta este făcută cu bună credință, pe baza unor drepturi reale și cu dovezi solide ale încălcării.

Evaluează cu atenție dacă utilizarea conținutului nu intră sub incidența excepțiilor legale sau a utilizărilor permise înainte de a depune sesizarea.

9. Limitări și exclusiuni de răspundere

Operatorul nu este responsabil pentru conținutul postat de utilizatori și acționează ca intermediar pentru furnizarea serviciilor platformei.

Răspundem la sesizări conforme și aplicăm măsuri în bună credință, dar:

Nu garantăm că vom identifica sau elimina proactiv toate încălcările posibile.

Nu avem obligația de a monitoriza în mod activ conținutul utilizatorilor pentru încălcări.

Nu suntem răspunzători pentru conținutul utilizatorilor sau pentru acțiunile acestora.

Nu suntem răspunzători pentru prejudiciile rezultate din eliminarea sau menținerea conținutului bazat pe sesizări.

Litigiile privind încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sunt între tine și utilizatorul încălcător.

Aplicarea măsurilor nu constituie o recunoaștere a faptului că o încălcare a avut loc efectiv și nu prejudiciază soluționarea definitivă în instanță.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza procesarea sesizărilor incomplete, neclare sau abuzive.

10. Modificări ale procedurii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această procedură periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau pentru îmbunătățirea procesului.

Modificările substanțiale vor fi comunicate prin notificare vizibilă pe platformă.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.

11. Contact pentru sesizări

Pentru depunerea sesizărilor privind încălcări ale proprietății intelectuale:

Fernando Esteban Gisbert Carro Email: Criscris383.ca@gmail.com

Subiectul emailului: Sesizare Încălcare Proprietate Intelectuală

Trimite toate documentele și dovezile în format electronic prin email.

Pentru informații generale despre drepturile de proprietate intelectuală pe platformă, consultă Politica de proprietate intelectuală disponibilă pe platformă.