Data ultimei actualizări: februarie 2026
1. Drepturile tale conform GDPR
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiezi de următoarele drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal prelucrate de platforma crissa-agency.com:
Dreptul de acces:
Poți solicita confirmarea faptului că prelucrăm date despre tine.
Poți obține o copie a datelor personale aflate în curs de prelucrare.
Poți solicita informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date, destinatarii datelor și perioadele de stocare.
Poți cere detalii despre drepturile tale, sursele datelor și existența proceselor decizionale automate.
Dreptul la rectificare:
Poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Poți actualiza informațiile din contul tău în orice moment direct prin platformă.
Poți completa datele incomplete prin furnizarea de informații suplimentare.
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat):
Poți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe, cum ar fi retragerea consimțământului, datele nu mai sunt necesare pentru scopurile colectării sau ți-ai exercitat cu succes dreptul de opoziție.
Poți cere eliminarea datelor dacă au fost prelucrate ilegal sau dacă ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale.
Acest drept nu este absolut și poate fi limitat de existența unor obligații legale de păstrare a datelor.
Dreptul la restricționarea prelucrării:
Poți solicita limitarea temporară a prelucrării în anumite situații, cum ar fi contestarea exactității datelor, prelucrarea este ilegală dar preferi restricționarea în loc de ștergere sau ai nevoie de date pentru constatarea unui drept în justiție.
Pe durata restricției, datele pot fi stocate dar nu procesate activ, cu excepția situațiilor specifice prevăzute de lege.
Dreptul la portabilitatea datelor:
Poți solicita primirea datelor pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Poți solicita transmiterea directă a acestor date către un alt operator, acolo unde este fezabil tehnic.
Acest drept se aplică doar pentru datele furnizate de tine și procesate pe baza consimțământului sau contractului.
Dreptul la opoziție:
Poți să te opui prelucrării datelor pentru motive legate de situația ta particulară, în cazul prelucrărilor bazate pe interesul legitim al operatorului.
Poți să te opui în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, inclusiv profilării legate de marketing.
După exercitarea opoziției, vom înceta prelucrarea cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată:
Ai dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Poți solicita intervenția umană în procesul decizional, poți exprima punctul tău de vedere și poți contesta decizia.
Dreptul de a retrage consimțământul:
În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, poți retrage acest consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Retragerea consimțământului poate fi făcută la fel de ușor ca și acordarea acestuia.
Dreptul de a depune o plângere:
Ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR.
Pentru România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru Spania: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Poți de asemenea să exerciți căi de atac jurisdicționale împotriva deciziilor autorității de supraveghere sau împotriva operatorului.
Dreptul la informare:
Ai dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor tale într-un mod transparent, concis și ușor de înțeles.
Ai dreptul de a primi informații despre identitatea operatorului, scopurile prelucrării, destinatarii datelor și drepturile tale.
2. Cum exerciți drepturile
Pentru a exercita oricare dintre drepturile menționate, urmează acești pași:
Trimite un email la adresa operatorului:
Email: Criscris383.ca@gmail.com
Subiect obligatoriu: GDPR – Solicitare Protecția Datelor
Include în email următoarele informații:
Numele tău complet.
Adresa de email asociată contului tău pe platformă.
Dreptul sau drepturile pe care dorești să le exerciți, specificat clar.
Detalii despre cererea ta pentru a putea procesa eficient solicitarea.
Data transmiterii solicitării.
Formulează cererea clar și specific:
Explică exact ce informații dorești să obții, ce date dorești să corectezi sau să ștergi, sau ce prelucrare dorești să restricționezi.
Cu cât cererea este mai clară și mai specifică, cu atât putem răspunde mai rapid și mai complet.
Furnizează informații suplimentare dacă este necesar:
Dacă cererea ta necesită clarificări sau informații suplimentare pentru identificare, te vom contacta pentru detalii.
Colaborează cu procesul de verificare a identității pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat.
Poți exercita drepturile atât pentru tine ca persoană vizată, cât și prin reprezentant autorizat:
Dacă acționezi prin reprezentant, acesta trebuie să prezinte mandat scris sau procură care atestă autoritatea de a acționa în numele tău.
Pentru minorii sub tutela părinților, părintele sau tutorele legal poate exercita drepturile în numele acestora.
3. Verificarea identității
Pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, putem solicita dovezi suplimentare de identificare înainte de a procesa cererea ta.
Măsuri de verificare:
Verificăm că cererea provine de la adresa de email asociată contului.
Putem solicita informații suplimentare pentru confirmare, cum ar fi răspunsuri la întrebări de securitate sau detalii despre contul sau tranzacțiile tale.
Pentru cereri sensibile sau de mare impact, putem solicita o copie a documentului de identitate sau alte dovezi de identificare.
În cazul în care cererea este transmisă prin reprezentant, solicităm mandat scris sau procură notarială.
Scopul verificării:
Asigurăm că datele sunt dezvăluite doar persoanei autorizate.
Prevenim accesul fraudulos sau neautorizat la datele tale personale.
Respectăm obligațiile de securitate impuse de GDPR.
Datele solicitate pentru verificare sunt utilizate strict în acest scop și sunt șterse după finalizarea procesului.
Dacă nu putem verifica cu certitudine identitatea solicitantului, ne rezervăm dreptul de a refuza procesarea cererii pentru protejarea confidențialității datelor.
4. Termen de răspuns
Vom răspunde solicitării tale în termen de o lună de la primirea cererii complete.
Extinderea termenului:
În cazul cererilor complexe sau al unui număr mare de solicitări, termenul poate fi prelungit cu încă două luni.
Dacă este nevoie de extindere, te vom informa în prima lună despre prelungire și motivele acesteia.
Comunicarea răspunsului:
Răspunsul este furnizat în scris, de regulă prin email la adresa de la care ai transmis cererea.
Dacă ai solicitat expres alt mod de comunicare și este fezabil, vom respecta preferința ta.
Pentru cererile de acces, îți furnizăm o copie a datelor în format electronic sau în alt format convenabil.
Răspunsurile sunt formulate într-un limbaj clar, concis și ușor de înțeles.
Gratuitatea exercitării drepturilor:
Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită.
Nu percepem taxe pentru procesarea primei solicitări sau a solicitărilor rezonabile.
5. Limitări și refuzuri
Deși respectăm și facilităm exercitarea drepturilor tale, există situații în care putem limita sau refuza anumite cereri:
Cereri vădit nefondate sau excesive:
Dacă cererea este vădit nefondată, repetitivă fără argumente noi sau excesivă, putem percepe o taxă rezonabilă pentru acoperirea costurilor administrative.
Putem refuza să dăm curs cererii în cazul în care este clar abuzivă sau hărțuitoare.
Sarcina probei că cererea este nefondată revine operatorului.
Obligații legale de păstrare:
Dreptul la ștergere nu se aplică dacă păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale.
Datele fiscale, contabile sau de tranzacții supuse arhivării legale nu pot fi șterse înainte de expirarea termenelor.
Constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor:
Datele necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță pot fi păstrate chiar dacă soliciti ștergerea.
În cazul litigiilor în curs, datele relevante nu pot fi șterse până la soluționarea definitivă.
Interese publice sau sănătate publică:
Prelucrarea poate continua dacă este necesară pentru motive de interes public, sănătate publică sau arhivare în interes public.
Libertatea de exprimare și informare:
Dreptul la ștergere poate fi limitat pentru concilierea cu dreptul la libertatea de exprimare și informare.
Drepturi și libertăți ale altor persoane:
Exercitarea drepturilor tale nu poate prejudicia drepturile și libertățile altor persoane.
Fezabilitate tehnică:
Portabilitatea datelor este limitată la ceea ce este fezabil tehnic și aplicabil conform GDPR.
Nu putem transfera date care includ și date ale terților sau care nu sunt în format structurat.
Informarea despre limitări:
Dacă refuzăm sau limităm o cerere, îți explicăm motivele într-un răspuns clar.
Te informăm despre dreptul tău de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere și de a exercita căi de atac jurisdicționale.
6. Cazuri speciale
Cereri urgente:
Dacă cererea ta are caracter urgent din motive de siguranță sau protecție, te rugăm să indici acest lucru explicit.
Vom prioritiza procesarea cererii în limita posibilităților.
Cereri multiple sau complexe:
Dacă exerciți mai multe drepturi simultan sau cererea este complexă, este posibil să avem nevoie de termenul complet sau extins pentru răspuns.
Te vom ține informat despre progresul procesării.
Cereri în numele altei persoane:
Dacă acționezi ca reprezentant legal al altei persoane, trebuie să demonstrezi autoritatea și să prezinți documentele relevante.
Părinții sau tutorii pot exercita drepturile în numele minorilor sau a persoanelor aflate sub tutelă.
7. Îmbunătățirea continuă
Ne angajăm să îmbunătățim continuu procesele de gestionare a cererilor privind drepturile GDPR.
Colectăm feedback despre experiența ta în exercitarea drepturilor și adaptăm procedurile pentru eficiență sporită.
Formăm personalul pentru asigurarea răspunsurilor prompte, corecte și respectuoase.
Implementăm instrumente tehnice pentru facilitarea exercitării anumitor drepturi direct din platformă, acolo unde este posibil.
8. Contact
Pentru exercitarea drepturilor tale GDPR sau pentru întrebări legate de protecția datelor:
Fernando Esteban Gisbert Carro Email: Criscris383.ca@gmail.com
Subiectul emailului: GDPR – Solicitare Protecția Datelor
Informații minime de inclus în email:
Numele complet.
Adresa de email asociată contului.
Dreptul sau drepturile pe care dorești să le exerciți.
Detalii specifice despre cererea ta.
Pentru informații generale despre modul în care prelucrăm datele, consultă Politica de confidențialitate disponibilă pe platformă.